【導入インタビュー】パラエストラ八王子様

インタビュー

パラエストラ八王子は、総合格闘技(MMA)・キックボクシング・ブラジリアン柔術のクラスを取り揃える格闘技ジムです。

初心者からプロまでオールレベルで参加できるように複数クラスが用意されています。ジムに所属するプロ格闘家と一緒にレッスンを受けられるため、本格的にワザを磨きたい人におすすめのジムです!

今回は、ジムオーナーのゴーゾーさんにインタビューし、会費ペイ導入の背景や導入して良かった点などを伺いました!

ペーパーレスで個人情報の保管リスクを低減

– 会費ペイ導入のきっかけを教えてください!

会員情報を紙で管理すると紛失や盗難など漏洩リスクがあるので、WEB上で管理できるようにしたいと考えていました。そんな中たまたま知人との会話の中で会費ペイのことを教えてもらい、これは良さそうと思って調べてみたんです。

そしたら会員管理だけではなくクレジットカード決済もでき「かなり便利そうだな」という印象でした。

– 会費ペイ以外に気になった決済サービスはありましたか?

特にないです。会費ペイ導入にあたりサービス比較はしなかったですね。会費ペイのホームページをざっとみて、そのまま問合せフォームに入力しました。

会費ペイを使っている知人からの評判が良かったことと、初期費用と月額費用が無料で導入リスクが無いことが決め手でした。

– 実際に会費ペイをご利用になってみていかがですか?

入会申込用紙が必要ないので、個人情報の保管リスクが軽減しました。また、WEB上で申込と決済が完結するので、振替依頼書の記入や確認など手続きの手間も省けました。

会員さんからも銀行印の持参や書類への記入が不要で、手軽に入会手続きができると好評です。

– 嬉しいお言葉、ありがとうございます!ちなみに、会費ペイ導入前は別の口座振替サービスをご利用になっていたと伺いました。

はい。実は今も会費ペイと並行して別の口座振替サービスも使っています。新規の会員さんは会費ペイで対応して、既存の会員さんはもともと使っていた他社の口座振替サービスを使ってもらっています。

既存の会員さんでクレジットカード決済を希望の場合は、会費ペイの入会申込用URLをお伝えし、再登録をしています。会員さんの手間もあるので、移行の強制はしていないです。

空いた時間に“スマホ”で会費ペイ

– 「これがなくなったら困る」という機能はありますか?

月会費の自動決済処理です。複数クラスを用意している当店ではとても重宝してます。

会員さんがスマホから入会申込された後、スタッフ側で管理画面の操作なしで自動で決まった日に決済され、結果が自動で反映されるのを待つだけ。今ではほとんど事務作業にとられる手間がなくなりました。空いた時間を有効活用し、別の仕事ができるようになりました。

– 管理画面で使いにくい点や気になる点はありますか?

シンプルで使いやすいです。申込や集金状況は自分のスマホで確認してます。

初期設定のコースごとの申込フォーム作成や規約の入力などはパソコンを使いましたが、今はほとんど使ってないです。出先でも状況をすぐに確認できるのでとっても便利です。

– 会費ペイにご要望はありますか?

回数券の管理も会費ペイ上でできるとありがたいです。当ジムはビジター会員さんが通いやすいように回数券が使えるコースを用意してます。

現状、会費ペイとは別の決済サービスを使って対応してますが、コースごとに決済サービスを使い分けると管理が大変なので、会費ペイで一括管理できるようになると便利です。

– 貴重なご意見ありがとうございます。機能改善に努めてまいります。解決策が見つかり次第、すぐにご提案させていただきますね!
– インタビューにご協力いただきありがとうございました!引き続き、会費ペイをよろしくお願いいたします!